Μέθοδοι Ποσοτικής έρευνας αγοράς

Προσωπικές συνεντεύξεις (face to face) στα σπίτια των ερωτώμενων

Προσωπικές συνεντεύξεις (face to face) σε κεντρικά σημεία (central locations)
Προσωπικές συνεντεύξεις (face to face) στο δρόμο
Προσωπικές συνεντεύξεις (face to face) στo χώρο εργασίας

Τηλεφωνικές συνεντεύξεις

Ταχυδρομικές έρευνες (self-completion)

Συνεντεύξεις μέσω Internet (self-completion)

Περιγραφή Μεθόδων

Τηλεφωνική Έρευνα

Πλεονεκτήματα

• Γρήγορος τρόπος συλλογής στοιχείων
• Ευκολότερη πρόσβαση και παρακολούθηση του δείγματος
• Ερωτήσεις μπορούν να διευκρινιστούν από αυτόν που παίρνει την συνέντευξη
• Δυνατότητα να ξανακαλέσεις τους ερωτηθέντες

Μειονεκτήματα

• Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι μικρότερες και λιγότερο σύνθετες σε σχέση με αυτές σε μια προσωπική συνέντευξη
• Οι συνεντεύξεις πρέπει να είναι μικρές – λιγότερο από 30 λεπτά
• Δεν υπάρχει καμία οπτική επικοινωνία

Προσωπική Συνέντευξη

Πλεονεκτήματα

• Χρήση Οπτικών Μέσων
• Επιτρέπει βαθύτερη διερεύνηση στις ερωτήσεις
• Περισσότερο ελαστικό- η συνέντευξη μπορεί να κρατήσει και μέχρι 1 ώρα
• Το δείγμα είναι περισσότερο ελεγχόμενο
• Υπάρχει οπτική επικοινωνία που επιτρέπει για περισσότερο αλληλεπίδραση

Μειονεκτήματα

• Ακριβή μέθοδος ανά συνέντευξη
• Μπορεί να υπάρχει προκατάληψη στην συνέντευξη λόγο εμφάνισης ή οποιαδήποτε άλλο που μπορεί να επηρεάσει αυτόν που δίνει την συνέντευξη
• Δύσκολη πρόσβαση σε μακρινές αποστάσεις

Ταχυδρομική Έρευνα

Πλεονεκτήματα

• Δυνατότητα χρήσης μεγαλύτερου δείγματος
• Οπτικά μέσα μπορούν να χρησιμοποιηθούν
• Έλλειψη προκατάληψης
• Κόστος ίδιο με τηλεφωνική έρευνα
• Περισσότερη ειλικρίνεια σε προσωπικά θέματα

Μειονεκτήματα

• Κατάλογος μπορεί να είναι απαρχαιωμένος/ ανακριβής με αποτέλεσμα να υπάρχει ψηλό στατιστικό λάθος (sample error)
• Δεν υπάρχει έλεγχος στο ποιος ακριβός απάντησε στο ερωτηματολόγιο
• Πολύ αργή μέθοδος (μπορεί η συλλογή στοιχείων να πάρει και μέχρι 3 μήνες)
• Δεν υπάρχει τρόπος να εμβαθύνεις περίπλοκες ερωτήσεις

Έρευνα μέσο Ηλεκτρονικών Διευθύνσεων (Email Research)

Πλεονεκτήματα

• Χρήση Οπτικών μέσων
• Αρκετά χαμηλό κόστος
• Δεν υπάρχει προκατάληψη από αυτόν που θα πάρει την συνέντευξη
• Λίγος χρόνος χρειάζεται για να διεξαχθεί η διαδικασία
• Δίνει τη δυνατότητα u947 για έλεγχο και εξασφάλιση συμπληρωμένων ερωτηματολογίων

Μειονεκτήματα

• Παραλήπτης μπορεί να μην είναι αυτός που τελικά απάντησε
• Δεν υπάρχει τρόπος να εμβαθύνεις και να διευκρινήσεις περίπλοκες και ασαφή ερωτήσεις
• Μόνο αυτοί που ενδιαφέρονται πιθανό να απαντήσουν
• Δεν υπάρχει δυνατότητα να βρεις όλους; μόνο αυτούς που έχουν πρόσβαση στο Internet με ηλεκτρονικές διευθύνσεις
• Ερωτηματολόγια μπορεί να μη φθάσουν στους ερωτηθέντες

Έρευνα μέσο Διαδυκτύου (Internet Research)

Πλεονεκτήματα

• Ακουστικά και Οπτικά μέσα μπορούν να χρησιμοποιηθούν
• Δεν υπάρχει προκατάληψη από αυτόν που θα πάρει την συνέντευξη
• Γρήγορος τρόπος για απόκτηση στοιχείων
• Ευπροσάρμοστο - μπορεί να είναι ανοικτό για όλους , ή κλειστό όπου μόνοαυτοί που έχουν κωδικό μπορούν να απαντήσουν
• Επιτρέπει περισσότερη ειλικρίνεια σε προσωπικά θέματα
• Επιτρέπει για ποιοτική (Ομάδες καταναλωτών( focus groups), συνομιλίες (chats)) και ποσοτική έρευνα

Μειονεκτήματα

• Περιορισμένο δημογραφικό δείγμα
• Δεν υπάρχει τρόπος να εμβαθύνεις και να διευκρινήσεις περίπλοκες και ασαφή ερωτήσεις
• Δεν υπάρχει δυνατότητα να βρεις όλους; μόνο αυτούς που έχουν πρόσβαση στο Internet