Σάββατο 22 Μαρτίου 2008

Στρατηγικές τιμολόγησης ενός προϊόντος κατά την εισαγωγή του στην αγορά

Στρατηγικές τιμολόγησης ενός προϊόντος κατά την εισαγωγή του στην αγορά

Για την εισαγωγή ενός νέου προϊόντος σε μία αγορά – στόχο, έχοντας υπόψη τον πιθανό κύκλο ζωής του προϊόντος αυτού, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε δύο βασικές στρατηγικές τιμολόγησης.


Πρώτη στρατηγική

Πρώτη στρατηγική τιμολόγησης είναι η εισαγωγή του νέου αυτού προϊόντος στην αγορά – στόχο με μία υψηλή τιμή για την περισυλλογή της «αφρόκρεμας» της ζήτησης. Αργότερα, όταν το προϊόν από μοναδικό γίνει κανονικό, δηλαδή, ανήκει πια σε μία ποικιλία προϊόντων, μειώνουμε την τιμή αυτού με στόχο τη διατήρηση ή και πιθανώς την αύξηση των πωλήσεων. Η επιχείρηση θα μειώσει ακόμα περισσότερο την τιμή, όταν το προϊόν γίνει ένα κοινό εμπόρευμα.
Η παραπάνω στρατηγική τιμολόγησης μπορεί να έχει τα εξής πλεονεκτήματα για την επιχείρηση: 1) Η στρατηγική αυτή προσφέρει στον επιχειρηματία ασφάλεια στην περίπτωση κατά την οποία έχουν γίνει σφάλματα κατά τον καθορισμό της τιμής. 2) Μία υψηλή αρχική τιμή μπορεί να χρησιμοποιηθεί, για να διατηρηθεί η ζήτηση μέσα στα όρια της παραγωγικής δυναμικότητας της επιχείρησης. 3) Είναι πιθανόν, η ζήτηση του προϊόντος να είναι λιγότερο ελαστική κατά τα πρώτα στάδια του κύκλου ζωής του.


Δεύτερη στρατηγική


Δεύτερη στρατηγική τιμολόγησης είναι η εισαγωγή του νέου προϊόντος στην αγορά – στόχο με μία χαμηλή τιμή με σκοπό τη γρήγορη εξάπλωση του προϊόντος σε όλα τα στρώματα της αγοράς. Με την παραπάνω στρατηγική της διείσδυσης του προϊόντος στην αγορά ο επιχειρηματίας επιθυμεί να δημιουργήσει μία μαζική ζήτηση για το προϊόν του και να εμποδίσει την είσοδο των ανταγωνιστών στην αγορά εξαιτίας του χαμηλού περιθωρίου κέρδους.
Η στρατηγική της χαμηλής τιμής μπορεί να αποβεί πολύ αποτελεσματική, αν συντρέχουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις. 1) το προϊόν δεν απευθύνεται στις ανώτερες εισοδηματικές τάξεις. 2) Το προϊόν αντιμετωπίζει έντονο ανταγωνισμό κατά την εμφάνισή του στην αγορά. 3) Η παραγόμενη ποσότητα επηρεάζει την τιμή, επειδή είναι δυνατόν να επιτευχθεί σημαντική μείωση του κόστους παραγωγής του προϊόντος και των γενικών εξόδων με την αύξηση της παραγωγής.


Τιμολόγηση με σκοπό την προώθηση των πωλήσεων

Ο αντικειμενικός σκοπός αυτής της μεθόδου είναι η αύξηση των πωλήσεων με την παροχή στον αγοραστή περισσότερων από ότι πληρώνει. Αυτή η στρατηγική τιμολόγησης μπορεί να παρέχει διάφορες μορφές, όπως τη μορφή δωρεάς, των βραβείων και των κουπονιών. Αν και δεν υπάρχει μείωση της τιμής το καθαρό αποτέλεσμα αποτελεί μείωση της πραγματικής τιμής, γιατί ο αγοραστής παίρνει περισσότερα από την επιχείρηση με το ίδιο ποσό χρημάτων. Ο τύπος αυτός της τιμολόγησης είναι κυρίως δημοφιλής στο λιανεμπόριο, αλλά χρησιμοποιείται, επίσης, από τους χονδρέμπορους και βιομηχάνους, ιδιαίτερα σε περιόδους μείωσης των πωλήσεων.

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants



Πέμπτη 20 Μαρτίου 2008

ΕΙΔΗ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ (ΑΡΧΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΘΕΩΡΙΑΣ)

Εκπτώσεις
Έκπτωση είναι κάθε μείωση της τιμής, την οποία παρέχει ο προμηθευτής προς τον αγοραστή και αποτελεί το αντάλλαγμα της παροχής υπηρεσιών από τον αγοραστή προς τον προμηθευτή. Κάθε επιχειρηματίας επιβάλλεται να εκμεταλλεύεται τις ευκαιρίες των εκπτώσεων. Πρέπει, να γνωρίζει τα διάφορα είδη των εκπτώσεων, τις οποίες παρέχουν σε επιχειρήσεις παρόμοιες τη δική του. Οι εκπτώσεις είναι δυνατόν να ταξινομηθούν στις εξής βασικές κατηγορίες:
  • Οι εκπτώσεις λόγω αγοράς σε μετρητά,
  • σε εμπορικές εκπτώσεις,
  • σε εποχιακές εκπτώσεις και
  • σε ποσοτικές εκπτώσεις.

Εκπτώσεις λόγω αγοράς σε μετρητά
Η έκπτωση αυτή είναι μία μείωση της τιμής της αναγραφόμενης στο τιμολόγιο μετά την αφαίρεση των άλλων εκπτώσεων και παρέχεται από τον προμηθευτή προς τους μεσάζοντες, εφόσον οι τελευταίοι ξοφλήσουν τους λογαριασμούς τους μέσα σε μία καθορισμένη χρονική περίοδο.

Εμπορικές Εκπτώσεις
Εμπορική έκπτωση είναι μία μείωση της τιμής, η οποία παρέχεται στους μεσάζοντες ενός δικτύου διανομής, για τις υπηρεσίες, τις οποίες παρέχουν από τη διανομή των προϊόντων στους καταναλωτές. Η έκπτωση αυτή δεν έχει σχέση με την αγοραζόμενη ποσότητα και είναι δυνατόν να παρέχεται επί πλέον οποιαδήποτε άλλης έκπτωσης. Είναι γνωστές με την ονομασία εμπορικές εκπτώσεις, γιατί δίνονται μόνο σε άτομα, τα οποία ασχολούνται κατά παράδοση και εξυπηρετούν δύο κυρίως σκοπούς:
Α) Με τις εκπτώσεις αυτές μπορούν οι μεσάζοντες να καλύψουν τα κόστη λειτουργίας τους και να πετύχουν, επίσης και ένα κέρδος. Β) Με την παρουσίαση των εκπτώσεων σε ξεχωριστό κατάλογο, είναι δυνατόν ο βιομήχανος ή χονδρέμπορος ο οποίος επιθυμεί αλλαγή των τιμών του, να πετύχει αυτό χωρίς τύπωση νέων καταλόγων.

Εποχιακές Εκπτώσεις
Εποχιακή έκπτωση είναι η μείωση της τιμής της αναγραφόμενης στο τιμολόγιο, παρέχεται στους μεσάζοντες και έχει σαν σκοπό να τους ενθαρρύνει να παραγγείλουν και να παραλάβουν προϊόντα εκτός εποχής. Η παροχή αυτού του είδους των εκπτώσεων δικαιολογείται από τις οικονομίες, τις οποίες θα έχει ο προμηθευτής όπως: 1) η πραγματοποίηση πωλήσεων σε περιόδους μείωσης της ζήτησης και η διατήρηση του εργοστασίου σε λειτουργία. 2) η μείωση του κόστους αποθήκευσης. 3) η ελαχιστοποίηση των κινδύνων από τις μεταβολές της τιμής των προϊόντων, τα οποία διατηρεί στις αποθήκες του.
Από την πλευρά του αγοραστή οι εποχιακές εκπτώσεις αντιμετωπίζονται με επιφυλακτικότητα για δύο κυρίους λόγους:
Α) δημιουργούν προβλήματα ρευστότητας για την επιχείρησή του β) είναι δυνατόν να μην πουληθούν τα προαγορασθέντα από αυτόν εμπορεύματα.

Ποσοτικές Εκπτώσεις
Ποσοτική έκπτωση είναι μία μείωση της τιμής, που αναγράφεται στο τιμολόγιο. Το ύψος της έκπτωσης εξαρτάται από το μέγεθος της ποσότητας, που αγοράζεται σε μια δεδομένη χρονική στιγμή. Η αθροιστική ποσοτική έκπτωση αποτελεί ένα άλλο είδος έκπτωσης και αναφέρεται στις συνολικές αγορές, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν μέσα σε μία χρονική περίοδο ( π.χ. το πρώτο εξάμηνο).

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants



Εισαγωγή στην τιμολόγηση (αρχές οικονομικής θεωρίας)

ΟΡΟΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ


Οι επιχειρηματίες προκειμένου να καθορίσουν τις τιμές των προϊόντων τους χρησιμοποιούν διάφορους όρους και υπολογισμούς.

Όροι και υπολογισμοί

Για την επίτευξη κέρδους ο επιχειρηματίας υποχρεώνεται να πουλήσει τα προϊόντα του σε τιμή μεγαλύτερη του κόστους τους. Το σύνολο των πωλήσεων μετά την αφαίρεση των εκπτώσεων και των επιστροφών των πελατών ονομάζονται καθαρές πωλήσεις. Η διαφορά μεταξύ καθαρών πωλήσεων και του κόστους πωληθέντων ονομάζεται μικτό ή ακαθάριστο κέρδος.
Η διαφορά μεταξύ ακαθάριστου κέρδους και λειτουργικών εξόδων, όπως ενοίκια, μισθοί, διαφημίσεις και ότι άλλο έξοδο προκύπτει κατά τη λειτουργία της επιχείρησης, είναι γνωστό σαν καθαρό κέρδος ή καθαρά έσοδα.

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants


Κερδίζει συνεχώς έδαφος η ηλεκτρονική υποβολή της φορολογικής δήλωσης μέσω του Τaxisnet

Κερδίζει συνεχώς έδαφος -και μάλιστα με ταχύτατους ρυθμούς αύξησης- η ηλεκτρονική υποβολή της φορολογικής δήλωσης, μέσω της υπηρεσίας του Τaxisnet, που έχει αναπτύξει το υπουργείο Οικονομικών. Σύμφωνα στοιχεία του Παρατηρητηρίου για την Κοινωνία της Πληροφορίας, που έκανε σχετική μελέτη, ο αριθμός των πολιτών που υποβάλλουν τη φορολογική τους δήλωση ηλεκτρονικά, αυξάνει με σταθερά ταχύτερο ρυθμό σε σχέση με τους τακτικούς χρήστες του Διαδικτύου στην Ελλάδα.
Συγκεκριμένα, οι πολίτες που υπέβαλαν ηλεκτρονικά το έντυπο Ε1 για το έτος 2007, εξοικονόμησαν συνολικά περισσότερες από 635.000 ώρες ή 3.600 παραγωγικούς μήνες, σε σχέση με τη συμβατική μέθοδο υποβολής. Αντίστοιχα, από την ηλεκτρονική υποβολή της περιοδικής και εκκαθαριστικής δήλωσης του ΦΠΑ οι επιχειρήσεις εξοικονόμησαν περισσότερες από 4 εκατομμύρια παραγωγικές ώρες.
Ο μέσος χρόνος αναμονής για την παραλαβή εκκαθαριστικού σημειώματος μειώνεται κατά 92% με την ηλεκτρονική υποβολή, σε σχέση με τη συμβατική μέθοδο (δηλαδή από έξι μήνες σε περίπου 15 ημέρες).
Παράλληλα, το Υπουργείο Οικονομικών εξοικονόμησε το τελευταίο έτος περίπου 250.000 παραγωγικές ώρες ή εργασία 120 εργαζομένων για ένα έτος, μόνο από τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών υποβολής φορολογίας εισοδήματος (Ε1) και δήλωσης ΦΠΑ από πολίτες και επιχειρήσεις.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, ιδιαίτερα θετική γνώμη έχει το κοινό για τη συγκεκριμένη υπηρεσία του υπουργείου Οικονομικών, καθώς στο δείγμα ομάδας ατόμων για την αξιολόγηση του συστήματος, το 62% των χρηστών την έκρινε θετικά, το 14% παρέμεινε ουδέτερο και το 24% εξέφρασε την ανάγκη βελτιώσεων. Στα θετικά σημεία αξιολόγησης, μεταξύ άλλων, καταγράφονται η πλοήγηση και η αρχιτεκτονική της ιστοσελίδας, η απλή και κατανοητή γλώσσα, η ταχύτητα εισόδου στην υπηρεσία και τα σύντομα και κατανοητά κείμενα.

Marketing Power Thessaloniki's Marketing Consultants

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ



Παρασκευή 14 Μαρτίου 2008

Δεξιότητες Επιχειρηματία (ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ)

Δεξιότητες Επιχειρηματία
(ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ)

  • Λειτουργώ πάντα με τους κανόνες της λογικής
  • Αναλύω όλα τα στοιχεία πριν λάβω κάποια απόφαση
  • Οι άλλοι άνθρωποι ζητούν συχνά τις συμβουλές μου
  • Συνήθως λαμβάνω γρήγορες και αποτελεσματικές αποφάσεις για τα διάφορα θέματα της καθημερινότητας
  • Μπορώ και διακρίνω όλες τις πλευρές μιας κατάστασης
  • Στην παρέα μου με θεωρούν απαραίτητο(η)
  • Έχω τον απλό κοινό νου
  • Αναλαμβάνω πρόθυμα την αρχηγία
  • Αντιστέκομαι σε αποπροσανατολιστικές παρεμβάσεις
  • Προχωρώ βάση στόχων
  • Συνήθως πετυχαίνω τους στόχους μου
  • Έχω συνέπεια των λόγων μου
  • Η ζωή που ζω είναι προγραμματισμένη
  • Μπορώ και μπαίνω στη θέση του άλλου
  • Ζητώ βοήθεια από ειδικούς
  • Μπορώ και λαμβάνω και μόνος μου αποφάσεις χωρίς να μου είναι απαραίτητη η συνυπευθυνότητα
  • Αναλαμβάνω τις ευθύνες μου αγόγγυστα
  • Έχω τη διάθεση και μπορώ να εργάζομαι επί πολλές ώρες
  • Έχω βιολογική αντοχή
  • Αιτιολογώ την κάθε μου απόφαση
  • Επιθυμώ τη διαρκή οικονομική μου άνοδο
  • Έχω τη συναίσθηση των αδυναμιών μου
  • Πιστεύω στις δυνατότητες μου
  • Διαβάζω τον οικονομικό τύπο
  • Ενημερώνομαι πάνω στις οικονομικές εξελίξεις
  • Εμπνέω σεβασμό
  • Με αποδέχονται
  • Φέρω σε πέρας ότι αναλαμβάνω
  • Δεν επιρρίπτω ευθύνες σε άλλους σε περίπτωση αποτυχίας
  • Πιστεύω στη συνεργασία και όχι στην εξουσία

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants

Εργαλείο βαθμού προετοιμασίας νέου επιχειρηματία (ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ)

Εργαλείο βαθμού προετοιμασίας νέου επιχειρηματία
(ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ)

1. Eίμαι βέβαιος (η) ότι έχω τεκμηριώσει αυτή μου την απόφαση
2. Γνωρίζω και αποδέχομαι τα αίτια που με οδήγησαν στην απόφαση μου
3. Πιστεύω ότι καλύπτω όλες τις σχετικές προσωπικές προϋποθέσεις
4. Εάν παρουσιάζω κάποια κενά στις γνώσεις ή στις δυνατότητες μου δεν αποκλείω τη συνεργασία με κάποιο άλλο άτομο που να μπορεί να καλύψει αυτές τις ελλείψεις
5. Πιστεύω ότι η εποχή προσφέρεται για αυτό το εγχείρημα
6. Κρίνω ότι η κατάσταση του κλάδου με τον οποίο θα ασχοληθώ είναι ευνοϊκή
7. Διαθέτω τις απαιτούμενες γνώσεις για τη δημιουργία και διαχείριση μιας μικρής επιχείρησης
8. Έχω εξετάσει τα σχετικά νομικά θέματα
9. Έχω εξετάσει τις σχετικές διοικητικές προϋποθέσεις
10. Έχω ασχοληθεί με το αντικείμενο των φοροτεχνικών υποχρεώσεων
11. Έχω ενημερωθεί ως προς τα θέματα του προσωπικού όπως είναι οι μισθοί, οι άδειες, οι προσλήψεις, τα ασφαλιστικά, οι ασθένειες, οι απολύσεις και οι υποχρεώσεις μου
12. Έχω απευθυνθεί στο σχετικό κλαδικό σωματείο
13. Έχω ανατρέξει σε σχετικές με το αντικείμενο εργασίες, έρευνες και μελέτες
14. Έχω ενημερωθεί για τους ανταγωνιστές μου
15. Έχω διαμορφώσει ένα σχέδιο δημιουργίας και ανάπτυξης αυτής της επιχείρησης

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants



Τετάρτη 5 Μαρτίου 2008

Στον «επιχειρηματικό στίβο» ολοένα και περισσότεροι Θεσσαλονικείς

Επιχειρηματίες γίνονται τα τελευταία χρόνια ολοένα και περισσότεροι Θεσσαλονικείς, τάση που επιβεβαιώνεται και το 2007 από τα στοιχεία του μητρώου επιχειρήσεων του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης (ΕΕΘ). Σύμφωνα με αυτά, ο ρυθμός δημιουργίας νέων επιχειρήσεων αυξήθηκε πέρσι κατά 9,8%, σε σχέση με το 2006, ενώ οι διαγραφές επιχειρήσεων όχι απλά δεν αυξήθηκαν, αλλά μειώθηκαν οριακά (-0,7%).

Σύμφωνα με εκτιμήσεις αναλυτών του ΕΕΘ, «φτερά» στην επιχειρηματικότητα δίνουν οι κοινοτικές επιδοτήσεις για την ίδρυση νέων επιχειρήσεων, αλλά και η μακροχρόνια ανεργία που, όπως φαίνεται, «εξαναγκάζει» πολλούς Θεσσαλονικείς στην ανάπτυξη και διατήρηση επιχειρηματικής δραστηριότητας, ως διεξόδου για την επαγγελματική τους αποκατάσταση.

Βάσει της ετήσιας έκθεσης κινητικότητας επιχειρήσεων, που δημοσιοποίησε σήμερα το ΕΕΘ, δίπλα στους «παραδοσιακούς» κλάδους επιχειρηματικότητας -όπως λιανεμπόριο, εστίαση και κατασκευές- έχουν αρχίσει να κάνουν δειλά την εμφάνισή τους και νέες δραστηριότητες, όπως αυτοί της φυσικής ευεξίας και της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας.

Συνολικά, το ΕΕΘ κατέγραψε πέρυσι 6.000 εγγραφές και 3.751 διαγραφές επαγγελματιών, έναντι 5.411 και 3.779 αντίστοιχα, το 2006. Τα στοιχεία δείχνουν ότι το 2007 προέκυψε ένα «πλεόνασμα» 2.249 επιχειρήσεων (+27,4%, σε σχέση με το 2006). Οι 4.992 εγγραφές είναι ατομικές και οι 1.008 εταιρικές. Από τις εταιρικές, οι 608 είναι ομόρρυθμες και οι 164 ετερόρρυθμες (σύνολο 772), νομική μορφή που προτιμούν κυρίως οι μικρομεσαίοι.

Κάμψη και ανάκαμψη
Το λιανεμπόριο και οι κλάδοι εστίασης και κατασκευών - ακινήτων πρωταγωνιστούν ως επιλογή για την ίδρυση νέας επιχείρησης. Πάντως, στο λιανεμπόριο διακρίνεται κάποια αβεβαιότητα, αφού μπορεί μεν να δημιουργήθηκαν 1.419 νέες επιχειρήσεις, αλλά μέσα στη χρονιά διέκοψαν τη λειτουργία τους άλλες 1.138. Σχεδόν «ισοσκελισμένη» είναι η κατάσταση και στην εστίαση (850 εγγραφές-802 διαγραφές).

Κάμψη παρατηρείται στο ρυθμό αύξησης επιχειρήσεων στον κλάδο των κατασκευών - ακινήτων: οι εγγραφές του 2007 ήταν 755 από 892 το 2006, ωστόσο οι επιχειρήσεις του χώρου φαίνεται ότι εξακολουθούν να έχουν αυξημένες πιθανότητες επιβίωσης (264 διαγραφές το 2007 και 326 διαγραφές το 2006).

Αντίθετα, δυναμική πορεία (με τις εγγραφές να υπερτερούν σημαντικά των διαγραφών) εμφανίζουν οι εξής κλάδοι: οδικές μεταφορές (392 εγγραφές-75 διαγραφές), διαφήμιση (92 εγγραφές-30 διαγραφές), γραμματεία- μετάφραση (81 εγγραφές-29 διαγραφές), υπηρεσίες φύλαξης (30 εγγραφές-11 διαγραφές), κομμωτήρια-κουρεία (74 εγγραφές-39 εγγραφές), επιχειρηματικές συμβουλές (114 εγγραφές-42 διαγραφές), εκδόσεις λογισμικού (102 εγγραφές-48 διαγραφές),φυσική ευεξία (23 εγγραφές-επτά διαγραφές) και παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας (14 εγγραφές-μηδενικές διαγραφές).

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants


7 συμβουλές για να έχετε ‘παντοτινούς’ πελάτες (ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ)

7 συμβουλές για να έχετε ‘παντοτινούς’ πελάτες
(ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ)


1) Κρατήστε τις υποσχέσεις σας: Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επικεντρώνονται στους τρόπους με τους οποίους θα κρατήσουν τους πελάτες τους και αγνοούν το γεγονός ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους δεν ανταποκρίνονται σ’ αυτό που οι ίδιοι διατείνονται. Πρώτα, εξασφαλίστε ότι αυτό που προσφέρετε αξίζει τη μακροπρόθεσμη αφοσίωση του πελάτη και έπειτα αναζητήστε τρόπους για να το καλλιεργήσετε.

2) Αντιμετωπίστε τους νέους πελάτες σαν παλιούς: Ένα άλλο εμπόδιο στη διατήρηση των πελατών είναι οι ανατροπές. Πολλές επιχειρήσεις περιμένουν από τους πελάτες να «αποδείξουν» την αξία τους πριν καν αρχίσουν να κάνουν βήματα για να εδραιώσουν τη μεταξύ τους σχέση. Λάθος! Προσεγγίστε τους πελάτες σαν να πρόκειται να παραμείνουν κοντά σας για πάντα. Μην τους υπενθυμίζετε την προθεσμία πληρωμής πριν καν προκύψει καθυστέρηση! Αν τους αντιμετωπίζετε, εξ’ αρχής, με σεβασμό και είστε σίγουροι ότι πληρώνουν εγκαίρως, τότε θα μπορέσετε να συνάψετε μακροπρόθεσμες σχέσεις μαζί τους, που βασίζονται στην αφοσίωση.

3) Η διαφορά είναι στην υπέρβαση: Μετά τα βασικά βήματα, ένας τρόπος για να κερδίσετε παντοτινούς πελάτες είναι να υπερβαίνετε διαρκώς το αναμενόμενο αποτέλεσμα. Καθορίστε τη βάση μιας υπηρεσίας ή ενός προϊόντος και κάντε κανόνα σας την υπέρβαση αυτής της βάσης. Προσφέρετε ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες σας, που ποτέ δεν περιμένουν από σας!

4) Δώστε βάση στον πελάτη και όχι στα έσοδα που αποφέρει: Ένα πολύτιμο στοιχείο για την παντοτινή αφοσίωση ενός πελάτη είναι να δίνετε περισσότερη προσοχή στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του παρά στην αύξηση των εσόδων σας. Φυσικά, και τα έσοδα είναι σημαντικά. Η μακροπρόθεσμη, όμως, οικονομική ευρωστία απορρέει από τους πιστούς πελάτες.

5) Διαπλάστε αφοσιωμένους υπαλλήλους: Η αποτελεσματική στρατηγική για να κερδίσετε μακροπρόθεσμους πελάτες δεν υπάρχει στο κενό. Αντιμετωπίστε τους υπαλλήλους σας σαν είναι πελάτες που θέλετε να τους κρατήσετε για πάντα κοντά σας. Αυτό, ενθαρρύνει το προσωπικό να κάνει ακριβώς το ίδιο πράγμα με τους πελάτες, και είναι μια καλή ιδέα για να δίνετε συνεχώς έμφαση στο υποστηρικτικό και γεμάτο κατανόηση εργασιακό περιβάλλον.

6) Κάντε τους πελάτες να θέλουν διαρκώς να συνεργάζονται μαζί σας: Καλές είναι οι εκπληκτικές υπηρεσίες και τα εξαιρετικά προϊόντα, αλλά ποτέ δεν βλάπτει να δελεάζετε τους πελάτες σας με μακροπρόθεσμες προκλήσεις. Ανανεώστε τα προϊόντα σας και την επιχείρησή σας.

7) Να είστε επιλεκτικοί με τους πελάτες σας: Ορισμένοι άνθρωποι δεν είναι γραφτό να γίνουν παντοτινοί πελάτες σας. Είναι γεγονός, επίσης, ότι μερικοί πελάτες είναι μπελάς! Παρακολουθήστε τι είναι αυτό που ικανοποιεί έναν πελάτη. Αν κοστίζει πολύ ή απαιτεί πολλές ώρες εργασίας, ίσως είναι καλύτερα να επενδύσετε τις δυνάμεις σας αλλού. Τελικά, είναι μύθος ότι όλοι οι πελάτες πρέπει να είναι παντοτινοί.

Marketing Power

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΟΙ ΔΙΚΟΙΣΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Thessaloniki's Marketing Consultants


MYSTERY SHOPPING, ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ, MARKETING CONSULTING , ΔΑΝΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, MARKETING PLAN